Informacje / Warunki realizacji usług
- Laboratorium Pomiarowe, zwane dalej Laboratorium, jest wyodrębnioną komórką organizacyjną firmy RADWAG Wagi Elektroniczne Witold Lewandowski, zwanej dalej RADWAG, świadczącą usługi dla podmiotów gospodarczych i osób fizycznych, zwanych dalej Klientami.
- Laboratorium przyjmuje od Klientów zlecenia na wykonanie określonych usług. Zamówione usługi wykonywane są według procedur Laboratorium.
- W przypadku wzorcowania w siedzibie Laboratorium, Klient zobowiązuje się dostarczyć do Laboratorium, na własny koszt, sprawny technicznie i kompletny przyrząd pomiarowy. Dostarczenie przyrządu uszkodzonego, niekompletnego lub niesprawnego technicznie uniemożliwi wykonanie przez Laboratorium usługi i spowoduje zwrot przyrządu Klientowi na jego koszt.
- W przypadku wykonania usługi poza siedzibą Laboratorium, Klient zobowiązany jest udostępnić przygotowany do pracy przyrząd pomiarowy.
- Należność za wykonaną usługę zostaje uiszczona po zakończeniu pomiarów i wydaniu przyrządu Klientowi.
- Świadectwo wzorcowania lub świadectwo pomiaru wysyłane jest do Klienta niezwłocznie po wpłynięciu na konto RADWAG należności za wykonanie usługi (ewentualnie po uiszczeniu wpłaty w kasie RADWAG).
- Klient upoważnia RADWAG do wystawienia faktury VAT bez podpisu.
- Z chwilą wydania przedmiotu zamówienia Klientowi lub przekazania wskazanej przez Klienta firmie kurierskiej, ryzyko jego utraty, uszkodzenia i tym podobnych zdarzeń przechodzi na Klienta.
- Laboratorium zapewnia klientom ochronę poufnych informacji i praw własności poprzez odpowiednie procedury oraz zabezpieczenia. Klient akceptując warunki zlecenia wyraża zgodę na wykorzystanie uzyskanych wyników, bez podania jego danych.
- Potwierdzeniem wykonania usługi wzorcowania jest, wystawione przez Laboratorium, Świadectwo wzorcowania lub świadectwo pomiaru.
- W przypadku rezygnacji z usługi w trakcie jej wykonania, Klientowi zostanie wystawiona faktura VAT w wysokości 50 % ustalonej kwoty.
- Laboratorium wykonuje wzorcowania przyrządów pomiarowych według obowiązujących procedur:
Symbol procedury Tytuł procedury Numer wydania Data wydania W zakresie akredytacji PW 01 Wzorcowanie elektronicznych wag nieautomatycznych. XIV 02.07.2021 od 1 mg
do 3000 kgPW 01a Wzorcowanie elektronicznych wag/ komparatorów masy. V 01.10.2021 od 1 mg
do 3000 kgPP 01 Pomiar masy. VI 14.10.2021 od 1 mg
do 100 kgPW 03 Wzorcowanie wzorców masy, odważników i obciążników. XV 14.10.2021 E1 od 1 mg
do 500 mg
E2 od 1 mg
do 2 kg
F1 od 1 mg
do 20 kg
F2 od 1 mg
do 50 kg
M1 od 1 mg
do 1000 kg
M2 od 1 g
do 1000 kg
M3 od 1 g
do 1000 kg
25 kgPW 04 Wzorcowanie automatycznych wag dla pojedynczych ładunków. XI 05.11.2021 od 1 mg
do 60 kgPW 05 Wzorcowanie tłokowych naczyń do pomiaru objętości. II 14.10.2021 1 µl
do 10 000 µl
- Efektem końcowym każdego wzorcowania jest Świadectwo wzorcowania lub Świadectwo pomiaru z wynikami pomiarów, oszacowaną niepewnością rozszerzoną przy prawdopodobieństwie rozszerzenia około 95% (k = 2) oraz informacją o zachowaniu spójności pomiarowej.
- Wydanie duplikatu Świadectwa wzorcowania lub Świadectwa pomiaru podlega opłacie według aktualnego cennika.
- Wydanie dodatkowego egzemplarza Świadectwa wzorcowania lub Świadectwa pomiaru podlega opłacie według aktualnego cennika.
- Koszty transportu obiektów wzorcowanych ponosi Klient. Koszty doliczane są do faktury lub przenoszone na Klienta.
- Laboratorium może dodatkowo wykonać stwierdzenie zgodności otrzymanych wyników pomiarów z wymaganiami określonymi przez Zleceniodawcę. Koszt ustalany jest indywidualnie.
- Zlecenie usługi wzorcowania lub pomiaru, złożone na formularzu zlecenia Laboratorium lub na formularzach Klienta, musi zawierać wszelkie wymagane informacje, niezbędne do realizacji usługi.
- Usługi oferowane przez Laboratorium Pomiarowe objęte są podatkiem VAT 23%.
- Zamawiający ma prawo do składania pisemnie skarg i uwag dotyczących działalności Laboratorium oraz skargi dotyczącej realizowanego zamówienia. Skargi dotyczące wykonywanych usług wzorcowania należy kierować do Laboratorium Pomiarowego RADWAG. Skargi będą rozpatrywane zgodnie z obowiązującą procedurą systemową w ciągu 14 dni od momentu zgłoszenia.
- Informujemy, że wyłącznym Administratorem Państwa danych osobowych jest firma RADWAG WAGI ELEKTRONICZNE Witold Lewandowski z siedzibą w Radomiu (26-600) przy ulicy Toruńskiej 5. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych znajdą Państwo na stronie internetowej firmy RADWAG WAGI ELEKTRONICZNE Witold Lewandowski: Polityka prywatności